Sconto Finnair

Il sito finnair è quello della compagnia aerea finlandese e da esso si possono prenotare voli per destinazioni in Europa, Nord-America, Australia ed Asia. La homepage presenta molte offerte ben in evidenza che attirano spesso i visitatori e spingono ad acquistare i voli. E' presente la funzione di ricerca voli solo andata o con ritorno, anche da una città differente, da un aeroporto scegliendo la data, il numero dei passeggeri. Il sistema di ricerca è abbastanza intuitivo e nel caso i voli ci siano solo in determinate date veniamo avvertiti da una scritta ben evidente. Dopo aver selezionato il volo desiderato possiamo inserire i nostri anagrafici e procedere all’acquisto del biglietto. Questo sistema di ricerca voli però non permette una volta selezionato l’aeroporto di partenza di vedere l’elenco degli aeroporti di destinazione e perciò bisogna preventivamente guardare il sito dell’aeroporto e leggere questo elenco. Spesso ho fatto una ricerca di voli che non esistevano! Anche andando nella pagina relativa alle destinazioni non si capisce quali aeroporti siano collegati tra loro ma comunque la mappa è utili per capire quali destinazioni hanno voli finnair. Sul sito si possono trovare anche utili informazioni sulla compagnia, i voli scontati e quelli charter. Oltre ai biglietti aerei è possibile prenotare hotel, auto e l’assicurazione viaggio ed anche prodotti in vendita che vanno dagli accessori, all’abbigliamento, ai profumi ai liquori che possiamo poi ritirare quando siamo in volo. Sul sito possiamo fare anche il check-in evitando di pagare un sovrapprezzo all’aeroporto e gestire la prenotazione del biglietto, cambio giorno, aggiunta bagagli ecc.. secondo il regolamento della compagnia. Il sito è ben fatto e facile da navigare e trovo che siano molto interessanti le informazioni relative a tutto ciò che c’è da sapere prima di partire e sui servizi che la compagnia mette a disposizione alla partenza ed all’arrivo. Quasi tutto il sito è in lingua italiana e perciò risulta molto semplice a tutti leggere le informazioni generali, le condizioni di vendita e le limitazioni sui bagagli trasportati che spesso cambiano da compagnia a compagnia. La parte del sito in lingua inglese riguarda il programma di fedeltà Finnair Plus che consente di accumulare punti ai viaggiatori che hanno aderito al programma e che risulta conveniente per chi utilizza i loro voli di frequente. Questo programma consente di avere sconti e premi in base ai punti ottenuti. Il sito si rivolge anche alla clientela business infatti la compagnia aerea offre servizi aggiuntivi per questa tipologia di viaggiatori, sia in aeroporto sia in volo. Trovo che i prezzi dei biglietti siano abbastanza alti rispetto a quelli di compagnie low cost che spesso hanno voli a poco prezzo. Certo anche qui ci sono offerte ma non tantissime e solo per alcune tratte. Trovo poco fruibile il sistema di ricerca voli se non siamo sicuri che i due aeroporti su cui vogliamo partire/arrivare sono collegati tra loro. La facilità di trovare informazioni sui voli disponibili penso che sia in un sito di una compagnia aerea la cosa principale e ritengo che debbano migliorarla.

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